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アイコン レンタルビデオ屋「ビデオが返却されてないのですが…」→しかし、俺は確かに手渡しで返していたのでそう伝えると…

831: 名無しの心子知らず 03/04/24 03:04 ID:o6xqyRMA
今日レンタルビデオ屋から返却されてないとの電話があった。
でもちゃんと俺は店員に手渡しで返しているのでそう言った。
お店ももう一度確認するのでと言って電話を切った。
だが一応心配なので家を探したが無かったので、数時間後電話をこちらからかけると
やはり無いとの事。どうするんだろと思っていると俺が返したと言ってるので記録を消しときますといわれた。
それで良いのか?と思ってすぐお店に行って借りた物のところに行くとちゃんと全部あった。
確認もせずに返却されてないと言ってくるお店の神経がわからん。

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引用元: ・その神経がわからん!!PART51





832: 名無しの心子知らず 03/04/24 03:16 ID:o6xqyRMA
>>831
書き忘れがあったので追加。

前にも一回あった(その時も確認したら向こうにあった)ので返したあと
2~3日後に確認してるんだが、そのビデオも返した後に確認したらあったので
どこからか持ってきた可能性は無い。

833: 名無しの心子知らず 03/04/24 03:26 ID:pGHYcWSn
>>832
バーコード管理されてないの?今時。
バーコード管理されてればあまり無い話だけど、TSUTAYAで返却BOXに
返したのに、行方不明になったことはある。
手を突っ込んで盗んだ奴がいたとしか思えないんだが・・・。
まぁ、もし別のレンタル屋で少し近代的なところがあれば、店を変えること
をお勧めする。

834: 名無しの心子知らず 03/04/24 03:39 ID:o6xqyRMA
>>833
管理されてる。でも、そこはレジの店員に渡して確認してもらう。
その時点でバーコードを読み取るのかあとでまとめて読み取るのかわからない。
俺が持っていった時はビデオを店員の人が「いいですよ(言い方はもっと丁寧)」といったので
そのまま帰った。だから、店員の手に渡った後どうしたのか俺にはわからない。
ピッとバーコード通せとも言えないしね。
それと、店を変えるといっても家の近所にあるのはここぐらい。他は潰れちまったよ(´Д⊂グスン
ビデオが行方不明になった後は何か言われました?

835: 名無しの心子知らず 03/04/24 03:50 ID:pGHYcWSn
>>834
天下のTSUTAYAだからね、BOXに入れたものは入れた、と強く言ったら、
あっさり引き下がったけど・・・。だって新作DVD5枚だからね。6日超過の
時点でかかってきたら、もう数千円の延滞金ついてるし、もし紛失だと
数万円だからね。そりゃあ強くも言いたくなるよ。

今度からは、紛失を2回も疑われたので、目の前でPOS通してくださいと
言ってもええんでないかい?自衛だよ。

836: 名無しの心子知らず 03/04/24 04:03 ID:o6xqyRMA
>>835

>今度からは、紛失を2回も疑われたので、目の前でPOS通してくださいと
>言ってもええんでないかい?自衛だよ。

そうですよね。今度からできるだけ言ってみようと思います。
ただ、近所にビデオ屋が少ないのであまり言うと行きにくくなると困るので
ちょっと怖いですね。
近所でもビデオ屋がつぶれ本屋がつぶれ、そこに入るのは無料で商品くばります
とかいう変な店ばかり。いやだなぁ

837: 名無しの心子知らず 03/04/24 04:09 ID:/hmTX3BP
手渡しでビデオ返却の時って、目の前で「ピッ」ってやって(POS通すっつーの?)
延滞料金がいるかいらないか確認しない?
で、「けっこーでーす」(最寄りのビデオ店店員はこういう口調)
or「延滞○円いただきまーす」

838: 名無しの心子知らず 03/04/24 04:18 ID:o6xqyRMA
>>837
俺が行ってる所ではレシートの様な物に商品名と返却日が
書いてあってそれを見て確認するみたいです。

839: 名無しの心子知らず 03/04/24 04:33 ID:+2Xo+Ty1
>>838
うちの近所もそれだ。
あれって不安だよね。

840: 名無しの心子知らず 03/04/24 04:47 ID:/hmTX3BP
あ、なるほど。>レシート
私もあれ入れたまんまで返すけど、店員さんはそっちは見ないで「ピッ」だったな。
だから最近はレシートつけずに返却してる。
(そもそもうちのとこは、ビデオ入れてくれる袋がスーパーとかのと同じ
白い手提げビニール袋だっつーのもあるんだけど)
831さんもレシートつけずに返却したら、その場で「ピッ」ってやってもらえると思う。

スレ違いスマソ。

841: 名無しの心子知らず 03/04/24 05:02 ID:WO9lGbcX
ビデオ屋店員です。
延長商品の連絡をするとき、まず外パッケージを
回収しに行きます。返却もれで連絡したらクレームになるからです。
831さんの使用されている店舗がそんな方法をとっていないだけかも
しれませんが、「借りたもののところに全部あった」というのは
ただ同タイトルだっただけでは?1点もの(?)ならすんまそん。

店側からの視点でした。

844: 名無しの心子知らず 03/04/24 05:30 ID:cNTe2o73
>831
普通のビデオ屋だったらその場でPOSを通すのがマニュアルになってるばずだから、
「前にもトラブルあったんで」って言えば問題ないよ。
レシートだけで「OKです」とか言っちゃうと、
違う袋に入れてくる客もいてトラブルの元になるので、
「POSレジを通して確認!」って指示されてるところ多いと思うんだよね。

紛失に関して強く言うと店側が引き下がるのは
その店は紛失・破損商品を保険でカバーできるから。
大手の所は入会時、みんな保険料支払わされてるでしょ?
あれで客に壊されたり、なくされたりしたのを新たに買うことができるから、
そんなに強く言わないの。
ただ、廃盤商品を壊されると泣くしかないんだけどね。
お客から紛失代払わせて、保険からもお金もらってっていうビデオ屋もあるよ。
全部のビデオ屋がそうなわけではないから、
「どうせ保険でカバーされるんでしょ!」なんて喧嘩しないでね。。。



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  1. 名前:子育て名無し  投稿日:2016/06/21 10:44
    図書館の本だと現物があるかどうか確認しておしまいだよね
    [ 編集 ]
  2. 名前:子育て名無し  投稿日:2016/06/21 16:33
    たぶんマニュアルにあるんじゃないかな? 返却されてなかったら客に電話って。
    以前TUTAYAでレンタルしようとしたら、返却されていないDVDだったこともあるから調べてないと思う。
    「あれ?おかしいな???」ってつぶやいてた店員、お前等がおかしいんだって思った。
    [ 編集 ]
  3. 名前:子育て名無し  投稿日:2016/06/22 14:26
    20年前の話しかと思った。
    [ 編集 ]
  4. 名前:子育て名無し  投稿日:2016/06/23 01:55
    返却処理をその場でして欲しいって言ったらクッソやな顔されたぞ。別に待ちがあったわけでもないのに。
    [ 編集 ]
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