会社にクレーム電話がかかってきたが、こちらに非はないので説明→すると相手は理解してくれたのだが…

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用語解説

【トメ】
【ウト】
【ウトメ】
【コウト】
【コトメ】
【ＦＯ】
【ＣＯ】
【鬼女】
【気団】
【毒】
【小梨】
【ドキュソ】
【ダンスィ】
【ジョスィ】
【ボッシー】
【ゲスパー】
【エネミー】
【エネme】
【イヤゲモノ】
【サイマー】
【フジコる】
【２４】
【マヤる】
【緑の紙】
【ＤＶ】
【鳩る】
【ウォーター】

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会社にクレーム電話がかかってきたが、こちらに非はないので説明→すると相手は理解してくれたのだが…

451: 名無しの心子知らず 2008/07/03(木) 18:52:01 ID:/2ygv3+s

会社にクレーム電話がきて、色々と文句を言われたんだけど、
こちらには何の責任も無い事なので、何とかわかってもらおうと説明をした。
すると相手もわかってはもらった物の、最初に頭ごなしに怒鳴りつけたのが恥ずかしかったのか
今度はいちゃもんに近い言いがかりをつけてきて
「あんたじゃダメだから責任者だして！！」と怒鳴られた。
「責任者の高橋（仮名）はただいま席を外しておりまして…」と言いかけたところ
ものすっごく嬉しそうに
「何ぃ？お前はアレか、上司を呼び捨てにするのか！？」
と更に１０分あまりゆとりだ馬鹿だ礼儀知らずだとネチネチやられた。
高橋（仮名）の役職は部長なんだけど、
「高橋部長は席を外していらっしゃいます」と言うべきなのだそうだ。
そして最後に
「今俺が言った事を肝に銘じて社会人としての礼儀とマナーをわきまえろ」
とありがたい言葉をいただいた。
おまけに本社コールセンターに「礼儀知らずの若い女がいたから常識を教えてやった。
上司を呼び捨てにするなんてどんな教育をしてるんだ」
とクレームが入ったらしい。
製品についてのクレームは無くなったみたいなのでまあ良しとするけど。

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引用元: ・些細だけど気に障ったこと　Part105

459: 名無しの心子知らず 2008/07/03(木) 21:24:06 ID:XnGQRKQb

>>451
相手がアホだとわかってちょっと良かったね

460: 名無しの心子知らず 2008/07/03(木) 21:27:06 ID:upKnToHN

>>451
乙でした。
俺って、「相手が悪いのに何で謝らなきゃいけないんだ」って人間だから
クレーム処理なんて絶対にできないな。頭が下がります。

479: 名無しの心子知らず 2008/07/04(金) 01:36:05 ID:jwpmko+U

>>451
やれやれって感じが文章からも伝わるから、
まあ慣れてるんだろうね。
本当は些細どころじゃすまない無礼なんだが…w

クレームを多少でも扱ったことがあるなら、
クレームのためにクレームをつける、ガチのきちがい野郎がいるってのは実感するからねぇ。
いちいち本気で腹立ててたら身が持たんわな。
言ってる事がただの無知だし、本社のほうも
「これはクズの方のクレーマーだ」って理解してるだろうから実害は無いんだろうね。

俺も以前あったな。古書販売のバイトだったんだけど、
俺の知らんとこで、ちょっと汚れだか傷だかのある商品売っちまったらしくて

「こういうのってちゃんとチェックされてるのかなぁって…」
「売れればそれでいいってのはわかりますけどねぇ…」
「確かにこういうのは日本の法律だと詐欺罪に当たらないんですよねぇ」
「どういう意識で仕事してるのかがむしろ疑問ですけどぉ…」

みたいな感じで数十分延々とネチネチ絡まれたw
まぁ元々悪いのはこっちだし(俺じゃねーけど)、ずっとペコペコしてたが、腹ん中で
(どうして悟空はラディッツを生き返らせてやらなかったんだろう…ベジータは仲間になれたのに…)
とかずっと考えて暇つぶししてたよ。アレはやっぱり慣れだなぁ。
ああ、スレ違いになってしまってすみません。

481: 名無しの心子知らず 2008/07/04(金) 08:48:52 ID:AGYV21py

>>479

あなたは偉い。忍耐力がある。
俺なら話を遮ってもう無視する。
まあクビになるかもしれんが。

482: 名無しの心子知らず 2008/07/04(金) 09:39:56 ID:HIAXv7Fw

>>479
偉いなあ、暇つぶしに悟空のこと考えてるなんて。
私ならｸｽﾞの方のクレーマーなら顔とか見て粗探しして、
延々（ｷｯﾀﾈｰこいつこんなんでよく表歩けるな）とか思ってしまうだろうな。

483: 名無しの心子知らず 2008/07/04(金) 11:14:30 ID:zDKqTCQV

>>451
外部との会話では、身内の上司は呼び捨てが当然。
身内上司にも敬語をつけるのは朝鮮半島あたりの風習だな。

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