通販で頼んだ商品が来ないので宅配業者に連絡すると…アルバイトだからって酷すぎる

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用語解説

【トメ】
【ウト】
【ウトメ】
【コウト】
【コトメ】
【ＦＯ】
【ＣＯ】
【鬼女】
【気団】
【毒】
【小梨】
【ドキュソ】
【ダンスィ】
【ジョスィ】
【ボッシー】
【ゲスパー】
【エネミー】
【エネme】
【イヤゲモノ】
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通販で頼んだ商品が来ないので宅配業者に連絡すると…アルバイトだからって酷すぎる

343: 名無しの心子知らず 2010/02/21(日) 18:07:13 ID:+FirBDe4

通販で頼んだ商品が発送メールが来て数日経つのに届かないので、
メールに記載の問い合わせ番号で宅配会社のHPで調べると、
前日に配達完了になっていた。

配達会社に「荷物を受け取っていないのに配達完了になっている」と
電話すると「折り返しご連絡します」→別の人から電話「あのー、
ここに電話しろって言われたからかけてるんですけどー、
よく分からないから説明してください」→一から状況説明。

また違う人から電話が来て「アルバイトが確かに昨日のこの時間
（HPで配達完了になっている時間）に配達したって言ってますけど！」
「は？受け取ってないから連絡してるんですけど。大体配達完了の
時間ってこちらが時間指定した時間と全然違いますよ？」と言っても
「確かにこの時間に配達したっって言ってます（強気）」の一点張り。
「その配達完了の時間に家にいた人間が全員この場にいて荷物は
受け取っていないと言っている。調べなおしてもらえないか？」と
お願いすると「アルバイトが配達したって言ってるんですけどね」と
ぶつぶつ言われながら調べてもらうことに。

二時間後。
「すみません、やっぱりこちらの倉庫にありました（弱気）」と連絡。

「今までの話はなんだったんですか？通販の荷物でカード払いにして
たからこのままだったら商品を受け取っていないのに万単位のお金が
引き落とされるところだったんですよ？」と言ったら
「冬の短期で雇ったアルバイトがしたことですから」だって。

情報連携は出来ていないわ、アルバイトを言い訳にしてて気に障った。

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引用元: ・些細だけど気に障ったこと　Part125

345: 名無しの心子知らず 2010/02/21(日) 19:53:33 ID:Jr+yjHf2

>>343
それ些細なことじゃないよ…
バイトバイト言ってれば自分の責任が逃れられるのかよと
そんなバイトを雇った自分とこの責任だろうが

348: 名無しの心子知らず 2010/02/21(日) 20:50:32 ID:DVzKwxlA

>>343
ひどい話だ。

349: 名無しの心子知らず 2010/02/22(月) 00:35:48 ID:RhsGP+O9

>>343
ひどいねソレ。業者は黒猫大和？

358: 名無しの心子知らず 2010/02/22(月) 15:50:32 ID:fBtwpKIE

>>349
こういう事する業者は○川っぽい。
黒猫はきっちりしてる。

363: 名無しの心子知らず 2010/02/22(月) 20:36:57 ID:1ndha7HZ

>>343ですが、>>349が正解です。
既に長文だったので割愛しましたが、その後の責任者の侘びの電話と詫び状は
「アルバイトのミスで迷惑かけました」
「短期のアルバイトなのでもう辞めたので」
「アルバイトがしたというのは言い訳にはなりませんが」等など
どこまでも「アルバイト」を連呼・・・(；´Д｀)

364: 名無しの心子知らず 2010/02/22(月) 23:56:19 ID:Y5G2ufRw

>>363
それ本社にクレーム入れたら？
お客様係みたいなのあるでしょ

415: 名無しの心子知らず 2010/02/26(金) 02:04:47 ID:lWOjs6aX

>>364
遅レスだけど、クロネコヤマトは本社に連絡してもまったく意味がないから無駄だよ
ヤマトで契約社員してたことあるけど、
真夏にクール宅急便の荷物を宅配ボックスに入れて放置→商品がダメになりクレーム
→配達員の責任、会社は責任ない

ワレモノ注意・天地無用を放り投げて運搬して商品粉々になりクレーム
→配達員の責任、会社は責任ない

クレームは全部、配達員や配送バイトの責任になすりつけて言い逃れしてた
ちなみにクロネコの社員間の不貞行為率は異常
旦那がクロネコの事務方で働いてるなら、99%クロだと思って間違いない、クロネコだけにｗ

418: 名無しの心子知らず 2010/02/26(金) 09:24:18 ID:AJe9nXhN

>>415
じゃあ損害補償させようと思ったらもう第三者を立てて
訴えるしかないのか…
佐川とかはある程度わかってるのでこちらも警戒するのに

419: 名無しの心子知らず 2010/02/26(金) 09:40:57 ID:KQlx0kW3

>>418
真に受けるなよｗ
ごくごく稀にそういうケースがないとも言えないけど、ヤマトの対応は
悪くないよ。

359: 名無しの心子知らず 2010/02/22(月) 16:12:00 ID:0sO3uhrU

HPで「配達完了」になってるのに配達されてなかったことは自分もあったよ。飛脚だったw
電話をしたらミスを認めてすぐに持ってきてくれたから、>>343よりはかなりマシかな。
照れ笑いしながらだったのがちょっと気に障ったけど。

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