電車の遅延により夜行バスに乗り遅れそうな事態に…急いで緊急対応係に連絡してみたところ…なんだこの会社

45: 名無しさん＠ＨＯＭＥ 投稿日：2012/09/22(土) 02:43:23.08

夜行バス会社の対応がクソだった。
電車の遅延によりバスに乗り遅れそうだと緊急対応の人に連絡したところ、
非常に間延びした声で「時間までに来てくれないとー発車するんでー無理なんですー」
んなこたぁわかってるんだよ！！だったら何のための緊急対応だよ！！
せめて「申し訳ございませんが他のお客様もいらっしゃいますので、できかねます。申し訳ございません。」
のテンプレぐらい言ってくれたら自分の不幸さというネタができたと笑えたのに。

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引用元: ・「ただ聞いて欲しいの！」「ハイ聞きましょう」288

46: 名無しさん＠ＨＯＭＥ 投稿日：2012/09/22(土) 02:48:47.84

特にあの間延びした声と「無理なんですー」に腹が立って仕方がなかったから
クレーマーだとは思ったが会社にメールをした。
「御社は社員にどのような教育をしているのですか。緊急時の対応が非常に不愉快でした。彼女の対応に腹が立って仕方がありません。交通事情は彼女のせいではありませんが、キャンセル料が半額キャッシュバックでは腑に落ちません」
と、もろクレーマーなメールを送った。
こんなメールを送ったところでなぁなぁな対応をされるだろう、でもそれも当たり前だよな、バスの到着数時間前に付近にいなかった私が悪かった…
と反省していた時、メールが届いた。
「全額返すなんて馬鹿げてます。
半額しか返さなくて結構です。」
そしてその数分後メールが届いた。
「先ほどのメールは業務のやり取りメールを間違って送信してしまいました。
誠に申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。」

この件、何をおちどころにすればいいかわからん。あぁむかつく。

47: 名無しさん＠ＨＯＭＥ 投稿日：2012/09/22(土) 03:34:33.44

まともな対応とメールもできないような会社じゃ
関わらなくて正解だったのでは
スムーズにいってたら、今は必要なくともいつかまた利用したかもしれん
トラブルに巻き込まれたり事故にでもあった時にこんなんじゃ大変だもの
この機会に知ることができて良かったのでは

48: 名無しさん＠ＨＯＭＥ 投稿日：2012/09/22(土) 04:06:59.74

そんなことでメールすんなよ、と思ったが
メールの内容見てクソワロタwww
誤送信にもほどがあるわwww

49: 名無しさん＠ＨＯＭＥ 投稿日：2012/09/22(土) 04:10:17.14

気づかず送ってくるってのがすごいね。

50: 名無しさん＠ＨＯＭＥ 投稿日：2012/09/22(土) 04:42:28.58

46には悪いがめっちゃ笑った

52: 名無しさん＠ＨＯＭＥ 投稿日：2012/09/22(土) 07:26:40.60

朝から46にワロタ
ネタでも許すｗ

53: 名無しさん＠ＨＯＭＥ 投稿日：2012/09/22(土) 07:35:01.43

対応が悪い、まではまだしも半額も戻ってくることにケチつけんなよ糞が

54: 名無しさん＠ＨＯＭＥ 投稿日：2012/09/22(土) 09:06:34.52

すげーボンクラばっかりの会社でワロタｗｗｗ

55: 名無しさん＠ＨＯＭＥ 投稿日：2012/09/22(土) 09:10:45.74

対応の悪さにクレームは分かるけど乗車間際のキャルセルで半額バックは充分かな。
そこを絡めてのクレームはただのキチと思われて対応されても仕方ない気がする。
本人にメールを送っちゃったのはアホかwと思うけど。
まぁ社内的には全額返す？ねーよ！は当然かと。

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[ 2015/08/04 ] 愚痴 | TB(0) | CM(9)

1. 名前：あ  投稿日:2015/08/04 16:07
   何このクレーマー
   [ 編集 ]
2. 名前：子育て名無し  投稿日:2015/08/04 16:12
   ウザイからワザと送ったんじゃ
   
   分かってるなら聞かなきゃ良いのに
   てか、ちゃんと交渉すれば後発に空きがあったら変えたりしてくれるよ
   
   乗り遅れは自己責任
   同一系列の場合は乗り継ぎ代替え用意してくれるけど
   [ 編集 ]
3. 名前：名無しさん  投稿日:2015/08/04 17:00
   「報告者が基地」案件
   [ 編集 ]
4. 名前：名無しさん（笑）＠nw2  投稿日:2015/08/04 17:06
   スレ主の常識の無さが凄まじい。
   お前の勝手な都合で遅れてるだけだろうが。
   [ 編集 ]
5. 名前：名無し  投稿日:2015/08/04 19:35
   乗り場がいくつかあったら次の乗り場まで電車でと誘導したりするの聞いたことある
   ちなみに私が乗った夜行バスでは、乗り遅れて別の乗り場で乗ってきたおじさんたち
   は「新幹線」に乗って追いついたらしい・・
   
   [ 編集 ]
6. 名前：子育て名無し  投稿日:2015/08/04 19:52
   バス会社にどんなレベルを求めてるんだよｗ
   [ 編集 ]
7. 名前：子育て名無し  投稿日:2015/08/04 23:57
   電車の遅延なら完全に自分の責任だろうが。
   振替効かない夜行バスなら早くバス停に着いてるのが当然だろうに。
   バス会社を責める前に自分のルーズさとアフォさを反省しろ。
   [ 編集 ]
8. 名前：名無しさん  投稿日:2015/08/06 02:18
   この報告者も大概だけど毅然とした応対ができない＝社員教育が行き届いてないのは正直どうかと思うわ。
   [ 編集 ]
9. 名前：ゆとりある名無し  投稿日:2015/08/06 16:23
   こんなキチガイ相手にしないといけない対応担当の人も大変だな…
   [ 編集 ]

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