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アイコン ケーキ屋でアルバイトをし始めた結果、とんでもなくずうずうしい客だらけだということが判明…何だこいつら

429: 名無しの心子知らず 2007/12/22(土) 22:51:00 ID:eo2AUF7Z
ケーキ屋でバイトしてるが図々しい客の多い事。

使用期限の切れたポイントカードを使わせろ、
ケーキたくさん買ったんだから安くしろ＆何かもっとサービスしろ、
X'masケーキの予定数が終了したから新規の予約は断ってるんだが
1個だけなら出来るだろとゴネるわゴネるわ…

それは出来ないと理由を説明し丁重にお断りすると舌打ちし散々悪態をつく。
こんな融通のきかない店は初めてだ、もうこんな店二度とこない、
私も店をいくつも経営しているがそんなサービス悪い店はすぐ潰れるetc
勝手なことをべらべら喋って自分の要求を押し通そうとする。
バイトに言ってどうにもならないと分かるとすぐに「店長呼べ！」


ゴネ得狙う客なんかこっちから願い下げだと言いたい。
お金を落としてくれる限りお客様はお客様だが相手する時間が無駄…忙しいのに。

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引用元: ・(-д-)本当にあったずうずうしい話　第80話





431: 名無しの心子知らず 2007/12/22(土) 23:31:26 ID:K8AKpGKc
>>429
あるあるあるあるｗｗｗ

私は接客業の正社員だが「店長呼べ！」は同じだよ。
バイトでも正社員でも関係ないのな。その店、その会社の長に直接話をしたがる。
店長呼んでもいいけどおーんなじこと言われるだけですよーって感じ。

接客業というか、某携帯ショップのお姉さんなのだが
明細書持ってきては「こんなに使ってない！この請求は間違ってる！」
（使ってなかったら請求は行きませんが…）
自分で水没させて電源入らなくさせといて（電源が入らないとデータ呼び出しできない）
「「電話帳や写真がないと困る！なんとかしろ！」
（どうにも出来ないから出来ないって言ってるんですが…出来たらやってます）
気に入らないことがあればすぐ「解約する！」「お前ら俺の金で飯食ってんだろうが！」
（いいえ、会社から出るお金で食ってます。あんたが解約してもなーんにも困りませんが…）

基本的に出来ることはやってます。駄々こねたってデータは復元できないし
一度出た請求を覆すことは特例除いて出来ません。いくらわめかれても出来ないものは出来ません。
ってことを、分かってくれない人が多くて困る。本当ずうずうしいよ…。

435: 名無しの心子知らず 2007/12/23(日) 02:39:41 ID:i3Sfk1bZ
>>430
店長もそれは出来ない、申し訳ないの一点張りで客に何言われてもじっと耐えてる。
店長にある程度ゴネて駄目だとさすがに諦めるみたい…


>>431
＞店長呼んでもいいけどおーんなじこと言われるだけですよー

ここ激しく同意！ちゃんと上から教育受けた上での対応だっつーに。
しかしやっぱりどこも同じなんだ…年末で忙しいのに乙です。
ゴネられても出来ないものは出来ない
↓
でも俺の為だけにやれ、どうにかしろ

この無限ループで話が通じないんだよね。
あと無茶な要求してくる人は大概態度もでかい。

客という立場に胡坐かいて威張りくさる図々しい人間の多いこと。
お客様は神様というのは客が振りかざすもんじゃないんだよー

436: 名無しの心子知らず 2007/12/23(日) 02:54:02 ID:0v2idjhs
揚げ足だがとりあえず>>431
＞いいえ、会社から出るお金で食ってます
言葉足らずなだけなのは分かるが、接客やっててこの考え方はいただけないな。
その会社から出る金は結局は客から儲けた金なんだから。

437: 名無しの心子知らず 2007/12/23(日) 03:02:30 ID:kmLOlUzL
>>436
まぁそう思いたくなるでしょ。
そういうｽﾞｰｽﾞｰ客に腹立ってると言いたくもなるよ。

442: 名無しの心子知らず 2007/12/23(日) 09:07:32 ID:aryZWwL2
>>436
>いいえ、会社から出るお金で食ってます
これはクレーマーに対する感情だろ。全部の客に思ってるわけじゃないよ。

普通に苦情を言ってくれるお客様はとてもありがたいが、サービス以上の特典をゴネ得で
掠め取ろうとするクレーマーはそもそも客ではないよ。業務妨害者。出入り禁止になるか
警備員にお持ち帰りされるまでは客として接するけど。

>>俺の金でお前暮らしていけるんだから、これよこせ（売り物。店員の裁量でオマケできる物ではない）
>>俺の金で給料もらってるんだから愛想よくしろ（この場合の愛想＝ボディタッチされたり
手を握ったりされても嬉しく恥じらいつつ喜べ、他の客を放って自分とずっと雑談しろ、
自分の家まで商品を持参してついでに家事をしていけ、ついでに感謝の気持ちとして××）
>>俺のおかげで仕事ができるんだから（売り上げがなくてクビにされる所を救ってやったという
ドリームにつき合わそうとする）な、わかるだろ、な？

こんなもん堂々と吐きかけてくる奴にはそりゃ「自分の給料は会社が出してますんで！むしろ雇い主でも
そんな要求せんわああああっ！」と心で叫んでも、接客業として恥じる所はないと思うけどね。
いやホントずうずうしい奴っつかアタマ湧いてる奴って結構いる。

446: 名無しの心子知らず 2007/12/23(日) 11:27:53 ID:aHLCjEC3
>>442
同意。
このスレでずうずうしい客の行動を挙げながら言う以上は、俺もそういう風に取るけどな。
他のスレや、ずうずうしい例を挙げずに言っているのなら>>436と同じことを言うが。

432: 名無しの心子知らず 2007/12/22(土) 23:40:18 ID:aVxqUZP4
ずうずうしい人ってあらゆることが自分に有利でないと気が済まないんだね。
彼らにとって世界は薔薇色なんだろうか…
接客業って本当に大変なんだね。尊敬する



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[ 2016/03/12 ] 神経がわからん・ずうずうしい話 | TB(0) | CM(4)
  1. 名前：子育て名無し  投稿日:2016/03/12 14:33
    うちにも似たようなの居たな。
    うちは某食べ放題なんだが、料理を客が持ってくるタイプでなくスタッフが運んでいくタイプなんだけど、
    まぁ料理が来ないと喚くのよ。無論そんなことはないのだが他にもくだらんイチャモンつけるわ、アンケート用紙にウダウダ文句かいて帰ったアトも本部に電話でクレーム入れてブチ切れてこんな店二度と来るかとか言っておきながら一週間後くらいに再来店しよるｗで、またアホみたいなイチャモンつけて騒ぎ出したよ。すごいのはクレーム→二度と来るか→再来店　これを二～三度繰り返してる事。
    店側としては来なきゃ来ないで一向に構わないのに（笑）自分の行ったこと忘れてまた来るというマヌケさに呆れてるのと一応料金は払ってるので（当たり前だがｗ）こんなんでも客だがそろそろ出禁にするか検討中らしいｗ
    [ 編集 ]
  2. 名前：子育て名無し  投稿日:2016/03/12 15:49
    ポイントカードは店ごとでサービス内容が違うから同じ様に
    考えるのは難しいが、店によっては期限切れでも貯まってた
    ポイントを持ち越してくれる所もある
    だからと言って客の方から要求するのは筋違い
    [ 編集 ]
  3. 名前：子育て名無し  投稿日:2016/03/12 16:42
    俺、図々しい客扱いされそうになったことがあるよ。
    電源繋いでないと数分で電源落ちるようになったスマホを誤魔化しながら使ってたけど流石にもう駄目だったんで店に持ち込んだら、水没させたでしょ？と。
    そんな事実はないから否定したら、USBの口のトコのシール指差して赤い丸の輪郭がぼやけてるから水没させたはずだと。
    最終的には別の店員が他のシールは水没を示してないと確認して、電源繋ぎっ放しにするためにUSBの蓋を開けっ放しにしていたから擦れて輪郭がぼやけたのだろうと言って水没してないと信じてくれたけど、あれは気分が悪かった。
    [ 編集 ]
  4. 名前：子育て名無し  投稿日:2016/03/12 23:57
    自分店長の立場だけど、チェーン店でなく個人経営、しかも趣味でやってるだけなので変な客は断ってる
    二度と来るな！な店なのでストレスレス
    客商売でもお客様と汚客ｻﾏは区別しなくちゃお客様に申し訳ないからな
    [ 編集 ]
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