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用語解説

【トメ】
【ウト】
【ウトメ】
【コウト】
【コトメ】
【ＦＯ】
【ＣＯ】
【鬼女】
【気団】
【毒】
【小梨】
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【エネミー】
【エネme】
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アイコン 客が商品を持ってきたので、レジの決まりで商品タグを切り取った私→すると客が大激怒！！！

677: 名無しの心子知らず 2008/11/24(月) 08:52:01 ID:zGRBVP6M
デパート勤務なんだけど、この前凄い客がきた。
服を買う時、会計前にタグの下半分をちぎってレジまで持ってくんだけど
私がぶちっとそのタグを取ったらいきなり切れ出した。
「それ！家の子が今ブームなの！そのテンテンで切る奴子供にさせたかったのに！
○○がかわいそう！目の前でされて！
あんまりないからあったら必ず○○にやらせるんだけど！！」
そんな事いきなり言われても…と思ったけど、客商売だから謝った。
でもお客さんはブツブツ言い始め、最終的には
「もういいわ、その服。いらない。ケチ付いた気がして着れない」と言ってきた。
まあそう言うならしょうがないので謝罪してお帰りいただいた。
その５分後、戻って来て
「さっきの服なんだけど、タグ切っちゃったから売れないでしょ？
半額で引き取るわ」
そんな事勝手に決められないって！！
もちろん何とか断ったんだけど
「じゃあ勝手にタグ切った分、あなたが半額払って」
合計６万の半額なんて無理です！！
「じゃあ３割で良い」
だからそう言う事は出来ないと何万回（ｒｙ
最終的には「デパートの癖に客に対してなってないね！クレーム入れさせてもらうから！！
ったく６万も買ってあげてるのに！上客じゃないの！」
と言って、子供さんを引きずるように帰って行った。
いや、買ってないし！
クレームは入れなかったみたいだけど、本当に疲れた…

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引用元: ・(-д-)本当にあったずうずうしい話　第93話





682: 名無しの心子知らず 2008/11/24(月) 10:32:48 ID:KC3Ab3gf
お客様相談室って大変だろうな
きっと>>677のような客にもpgrせずに謝るんだろう

687: 名無しの心子知らず 2008/11/24(月) 12:47:18 ID:K7A+UoER
>>677
私もデパ勤務ですが凄い人いるよね。
先日はセールで下着（パンツ）を試着させろとごねてる客がいた。
パンツは一度はくと伸びるし衛生的にどうかということで
「服の上から合わせてみるだけだから。」と言われても試着されては困るので
試着室への持込もダメという事になっている。
丁寧に言えばほとんどがわかってくれるのだが
ごねてる客は
「パンツ試着ダメなんて誰が決めたの！」
「試着しなきゃ入るかどうかわからないじゃない！上の人を呼びなさい！」って大声で怒鳴りまくり。
丁寧にお断りしてても埒が明かないので上に言ったら「とにかく断れ」
上に聞いてもダメな事を説明しお断りするがヒートアップするばかり。
その後、下着担当の一番上の人が来て
「お客様に限り今回だけ下着の上からのご試着でお願いします。」とあっさりＯＫ
それを聞いて満足そうな顔をして数枚試着して2枚買っていったそうだ。
クレームがあると査定に響くらしく上の人はこんな対応をしたらしい。
その後に同僚たちと「あれはない。あの人次回来た時も同じことするよ。」
「試着して買わなかったパンツはどこへ。売り物にはならないし処分？」とパンツの行方を考えてた。
ふくよかさんサイズのセールでの出来事でした。


678: 名無しの心子知らず 2008/11/24(月) 09:28:04 ID:QUm/dtP1
どこの星の出身なんだ、そのアホＯｒｚ

679: 名無しの心子知らず 2008/11/24(月) 09:38:05 ID:/NYd6Jig
そんなアホなこと、クレームつけてもpgrされるだけだね。

681: 名無しの心子知らず 2008/11/24(月) 09:58:41 ID:anMnu8Fy
デパートでもこういう困ったちゃんをpgrしてあしらう
慇懃無礼な対応は習っていないのかね。
笑顔で「申し訳ありません」「出来かねます」だけ。
クレーム入れるぞには
「お客様相談室の担当をお呼びいたします」と最強の笑顔でどうぞ。

683: 名無しの心子知らず 2008/11/24(月) 10:34:15 ID:QUm/dtP1
>>681
「警備の者をお呼びします」の方がいい。



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  1. 名前：💢  投稿日:2016/03/27 05:29
    常識が通用しない
    それが鮮人の血筋
    [ 編集 ]
  2. 名前：子育て名無し  投稿日:2016/03/27 07:38
    「顧問弁護士を呼びます」とか「警察ＯＢのトラブル処理係を呼びます」
    ってのもいいかもしれない。
    [ 編集 ]
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