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アイコン 仕事中、店内をローラーシューズで滑る子がいて危険なため、店内放送で注意した結果…

86: 名無しの心子知らず@無断\(^o^)/ 2015/12/30(水) 18:44:02.85 ID:pKnmXWe0
某100円ショップで働いてるんだけど、5歳くらいの子がローラーシューズで店内を滑っていた。
直接注意はトラブルになるからという上の指示があるから放送でそれとなく注意するように決まってて、私は当然放送した。
それでもその子はやめる気配もなく、母は放置。色々なお客さんにぶつかりそうになってた。
そして遂に1人のお客さんにぶつかった。そのお客さんの買い物カゴにはガラス食器類。
割れはしなかったし、お客さんに怪我はなかったけど、子供も親も一言も謝らなかった。
私が頭を下げ続けたら「あなたが悪いんじゃないからいいのよ。大丈夫」と言ってくださったけど…。

そして私が商品を並べているとガッシャーン。
まさかと思ったけど、やっぱりローラーシューズの子が食器の陳列棚にぶつかって食器が床に散乱。当然粉々。
怒りを堪えながら子供を一旦遠ざけて怪我はないかを確認して、結局無傷だった。
その時の子供の様子は反省してるでもなく、悪びれた感じが全くない。謝りもしなかった。
私が「お姉さんが片付けるね。危ないから破片とか触らないようにしてね」って言ったら返事はなし。
そこにやっとキチママ登場。謝るのかと思いきや、
「〇〇。お姉さんが片付けるんだからどいてなさい。危ないから。ほら、帰るよ」
そのまま帰っていきました。結局親子揃って一言も謝らず。
あんな親子が野放しなんて恐ろしいわ。

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引用元: ・【セコキチママ】発見!キチガイママ その60【泥キチママ】



87: 名無しの心子知らず@無断\(^o^)/ 2015/12/30(水) 18:53:10.36 ID:QlIEvQNR
嫌な話を読ませた>>86にモヤモヤする

88: 名無しの心子知らず@無断\(^o^)/ 2015/12/30(水) 19:28:28.13 ID:35lO8iuf
そんな客を注意しない>>86の店には行きたくない

93: 86 2015/12/31(木) 00:05:29.16 ID:ya/2hmF0
>>88
基本お客様に注意しちゃダメって決まりがある。
弁償もさせちゃダメって言われてる。お客様がどうしても弁償したいって場合だけお買い上げという形にしろってルール。
こっちから弁償してくださいとか言えないし、注意喚起の放送することしか出来ない。

89: 名無しの心子知らず@無断\(^o^)/ 2015/12/30(水) 20:52:42.72 ID:378Vs3HQ
86の店は、直接注意したら怒られるんだよ
私もそこで採用されたが、入店説明時にソレを言われたから
断って正解だったわ

90: 名無しの心子知らず@無断\(^o^)/ 2015/12/30(水) 23:16:43.07 ID:SdloqBhh
注意したらいつぞやのツイッターで話題になった、しまむらの店員みたいな目に遭う

91: 名無しの心子知らず@無断\(^o^)/ 2015/12/30(水) 23:21:21.71 ID:JXsoI35B
そういうのを放置する親って自分が絶対的立場で店側が、
他の来店者が私たちに意見するなんて何様のつもり?周りが気を使って当然
そんな頭の持ち主が多いから触らぬ神に祟りなしにせざるを得ないんだよ
店側だって本当は注意したいし追い出したいんだけどできないんだよ

98: 名無しの心子知らず@無断\(^o^)/ 2015/12/31(木) 11:56:47.53 ID:p8GP23T9
クレームモンスターが増えたりネットで簡単に拡散出来るからか
最近は弱腰の接客が増えてるよね



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