私「400円のやつと300円のやつ買うわ」 店員「ではレジへ行って参ります」→私「やっぱやめ！500円のやつにして」

650: 名無しの心子知らず 2008/10/06(月) 11:40:10 ID:0MwoLTe0

私が悪いのかな？
昨日の4時頃、吉祥寺の某有名デパートの菓子売り場で菓子を買った。
周りには客は一人もいなかった。
どれにしようか迷っていたら、店員が「どうします？」って感じでせかしてきた。
結局400円の品2つと、300円の品１つを購入。
しかし、店員がレジに行ってる間に、気が変わり、500円のものを3つにしようと思った。
そこで、戻ってきた店員に、丁寧に、
「申し訳ないけど、これ全部かえて、500円のものにしてくれ」とお願いしたら、
「原則、返品・交換できないことになっているんです」と言う。
別にまだ包装に取り掛かってるわけでもなく、レジを通しただけ。
びっくりして、「じゃあ、交換してくれないんですか？」と言うと、
「今回は交換します」とむっとしながら言って、結局500円のもの3つ購入。
デパートで、そんなこと言われて、店員にあんなおっかない顔されたのは初めてなので、
かなりショック。
同じデパートの新宿は大規模だけど、もっとみんな親切に対応してくれるのに。

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引用元: ・些細だけど気に障ったこと　Part108

651: 名無しの心子知らず 2008/10/06(月) 11:44:46 ID:jo7yfgnm

>>650
新宿店でも同じことやってみればいい。

654: 名無しの心子知らず 2008/10/06(月) 11:59:43 ID:2UWUSCH9

>>650
それは菓子会社の本社かテナントが入ってるデパートに丁寧なお礼状を書いた方がいいな。
「○○デパートの菓子売り場では包装前の商品でも返品不可という
とても厳しい規則だというのに○○さんは「今回は特別に交換します」と
交換して下さいました。
私は粗忽者なので店員さんにご迷惑をおかけしてしまい恐縮しております。
とても厳しい規則のようで○○さんはとても怖い顔をされていました。
申し訳ない気持ちで一杯です。
またご迷惑をおかけすると申し訳ありませんので○○デパートの利用は
しないようにし、まわりにもご迷惑をおかけしないように伝える所存ですが
○○デパートと○○売り場のご発展をお祈りする次第であります」　とか。

656: 名無しの心子知らず 2008/10/06(月) 12:03:46 ID:99u97xLm

>>654
普通にクレーム入れるんじゃなくて、そんなふうに嫌味っぽく書くのが大人のマナーなの？
社会人じゃないからわからん
結構真面目に聞いてるから教えて

667: 名無しの心子知らず 2008/10/06(月) 22:27:58 ID:VzlHkwgj

>>650
わー、嫌な店(てか店員か)だね。
吉祥寺よく行くので、うっかりそこに行かないようにヒントとかもらえると助かるなあ。

そんな対応じゃ、せっかく買ったお菓子も美味しく食べられないよね…
他人事ながら腹立つ。

672: 名無しの心子知らず 2008/10/06(月) 23:29:51 ID:dI7VjlCm

>>667
そんなことで腹をたててたら生きていくのつらいだろう。

「原則返品できないんです。」
って言われたら、笑顔で「そこを一つなんとかｗｗｗｗナムナム」ってな感じで
お願いすれば丸くおさまるんだよ。万が一店員が嫌か顔したって
ショックなんか受ける必要なし。（女には無理かな？）

決して、迷ってたのに店員にせかされたから、とりかえるのは当然とか、
レジをとおした「だけ」のものを返品するのは当然とか
返品扱いになってしまうのかとか、考えちゃあダーメダーメｗ

それくらい普通に返品してくれていいじゃんと俺も思うけどね。

678: 名無しの心子知らず 2008/10/07(火) 01:00:55 ID:QI0YNoOD

>>650
わがまま

680: 名無しの心子知らず 2008/10/07(火) 01:09:54 ID:8fzjBnd5

>>678
わがままなんだけど、デパートはそういう場所なんだな。
高めの商品を売る代わり、お客様は神様扱いの丁寧すぎる接客をする。
客もそれを織り込み済みだから
「スーパーならともかく、デパートでこの対応はないだろう？」
ってなクレームが舞い込んだりする。
ポイントは場所が「デパート」ってことにあるかと。

681: 名無しの心子知らず 2008/10/07(火) 01:14:14 ID:LEDpNBlY

>>680
そうやって際限なく我を通そうとするモンスターが生まれるんだろうな

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[ 2017/03/21 ] 愚痴 | TB(0) | CM(8)

1. 名前：子育て名無し  投稿日:2017/03/21 04:43
   馬鹿は買い物ひとつまともに出来ないのか
   [ 編集 ]
2. 名前：子育て名無し  投稿日:2017/03/21 05:08
   食品でしょ？
   基本的に返品不可だよ。
   [ 編集 ]
3. 名前：子育て名無し  投稿日:2017/03/21 05:21
   自分が他の客の立場だったとして
   その戻した菓子を気持ちよく買えるか考えてみたらいいよ
   [ 編集 ]
4. 名前：子育て名無し  投稿日:2017/03/21 05:30
   ドンキで家電買った時に同じことがあった
   [ 編集 ]
5. 名前：子育て名無し  投稿日:2017/03/21 05:35
   うぜー客だな
   [ 編集 ]
6. 名前：子育て名無し  投稿日:2017/03/21 06:17
   ＞高めの商品を売る代わり、お客様は神様扱いの丁寧すぎる接客をする。
   それは万超えた商品買ってからいえ
   [ 編集 ]
7. 名前：子育て名無し  投稿日:2017/03/21 07:16
   オマエが悪い。反省しろバカ
   二度と買い物するなハゲカス
   [ 編集 ]
8. 名前：子育て名無し  投稿日:2017/03/21 10:35
   「別にまだ包装に取り掛かってるわけでもなく、レジを通しただけ。」って言ってるけど、
   包装が面倒だから返品を断ってるとでも思ってるの？！
   包装したかどうかなんて関係ない。レジを通したのだからアウトなのに。
   この場合食品なんだから、返品されたものはもう売れないんだよ。
   [ 編集 ]

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