377: 名無しの心子知らず 投稿日：2012/11/28(水) 21:02:42.99 ID:AMPkmgYA
ついさっきあった出来事
某ベビー用品店に娘の冬用の帽子を買いに行って、
そのままかぶせて行くつもりで値札を切ってもらうように頼んだら
「すみません、値札を切った時にプラスチックの破片が
帽子の布の中に入り込んでしまって…
多分出てくることは無いので特に問題はないと思うんですけど…」
と言われた。
いやいや、「入り込んでしまったのでお取替えしますね」じゃないの？
多分問題無いって言うけど、赤ちゃんが着用する帽子なのに万が一にも何かあったらどうすんの？
ベビー用品店の店員としてそれってどうなんだ？
と内心かなり思ったけど、取り替えをお願いするのもクレーマーのような気がして
「あぁ…いや、それで良いです」と咄嗟に言ってしまったチキンな自分orz
今になってだんだんｶﾁﾑｶ…というより、もやもやしている
引用元: ・[ｶﾁﾝ!]最近あった育児にまつわる嫌な事[ﾑｯｶｰ!]123
378: 名無しの心子知らず 投稿日：2012/11/28(水) 21:12:48.26 ID:2Xrv7Yw6
>>377
うん、それは怒ってもいいな
自分なら本社の丘y区様窓口宛にメールを送るクレーマー魂を発揮するかもしれないｗ
384: 377 投稿日：2012/11/28(水) 23:22:17.77 ID:AMPkmgYA
>>377です
本当、取り替えて貰えば良かったと今更後悔してます
破片の入り込んだ辺りを見せられて、「こんな感じなんですけど…」と
ね、大丈夫そうですよね？触って確かめてみてください、という雰囲気を出されて
は、はあ…確かにね…となってしまった
もう使用済みだし交換は特に希望してないけど、一応クレームのメールは出してみようと思います
388: 名無しの心子知らず 投稿日：2012/11/29(木) 01:11:25.21 ID:HWOmyhWg
>>384
その場で「どうですか」と確認されて「いいです」と答えたくせにクレームつけるのは
ただのキチガイクレーマー。
「それはちょっと困ります」と意思表示したのに交換してもらえなかったならともかく。
399: 名無しの心子知らず 投稿日：2012/11/29(木) 11:04:24.42 ID:BvFiLFCi
服のタグにプラの破片がついたまま気付かず子供をおかいつに出演させて
収録後に「首がチクチクして痛かった」と子供に怒られた私が>>377の赤ちゃんを心配してみる
あれって意外と洗っても取れないもんなんだよな
419: 名無しの心子知らず 投稿日：2012/11/30(金) 09:56:45.22 ID:Sk9/txEv
>>418
そんなのいちいち説明しなきゃ分からないことか？
少なくともレジでする事じゃないだろうよ
スーパーのレジで、「値札のシールはがしてください」って言うのと同じでしょ
せめて、レジじゃなくてサービスカウンターに持って行って頼めよ
>>377によると、某ベビー用品店と書いてあるし、大型店ならレジの後ろに並んでる人にとってもいい迷惑。
…と言うと、「後ろには並んでませんでした」とか後出し来そうだけどｗ
422: 名無しの心子知らず 投稿日：2012/11/30(金) 10:46:04.16 ID:nmFua4AR
>>419
レジ兼サービスカウンターみたいな店もあるでしょう。大型店でも。
私の地元にある大型店はその場で使いそうなものだとレジで普通に「タグ切りますか」って
聞いてくれたりするし。田舎でいつも空いてるからかも知れないけどｗ
責任とれないなら一言断わるべきって書いたのは、
>>401の
＞業務外の事を押しつけておいて、失敗したら返品交換ってただのクレーマーじゃん
ていうのに対してです。私もいちいち そんなこと聞かない（し、大雑把なのでタグの切れ端も支障なければ
気にしない）けど、そこまでタグ切るのを「業務外の作業の押し付け」だというなら、そんで一切の責任が
頼んだ客側にあるのならば最初にそう言って欲しいと思って。
私は普通に店のサービスだと思っていたので。
420: 名無しの心子知らず 投稿日：2012/11/30(金) 10:24:02.40 ID:xlGfxmsJ
業種は違うけど接客レジやってる者からすると…
お客様の要望に沿うかたちで商品を渡すまでが業務
袋に入れたりプレゼントの包装したり、「そのままでいいです」って言う人にはテープを貼って渡す
「すぐ使いたいのでタグ取って下さい」も、お買い上げの印としてテープを貼るのと同じこと
423: 名無しの心子知らず 投稿日：2012/11/30(金) 11:33:51.34 ID:MknpoYsP
>>420
そうすると、あなたが>>377の店員だったとしたらやっぱりお取替えしますって言いますか？
自分は、タグ切りはプラスアルファのサービスだと思うから、あくまで店側の好意でやってくれたものだと思う。
普通の買い物以上の面倒なことを頼んでおいて感謝こそすれ、当然のように
＞いやいや、「入り込んでしまったのでお取替えしますね」じゃないの？
＞赤ちゃんが着用する帽子なのに万が一にも何かあったらどうすんの？
＞ベビー用品店の店員としてそれってどうなんだ？
って相手を責める>>377の言い方はちょっと…
隣のレジでそういうこと言ってる人がいたらちょっと引くかな。
379: 名無しの心子知らず 投稿日：2012/11/28(水) 21:40:15.27 ID:jQ8R+Yjm
こういう経験を経て、その場ですっと言えるようになるころには
子供は成長しちゃってるという
380: 名無しの心子知らず 投稿日：2012/11/28(水) 21:45:31.25 ID:UonSD4Ee
言えないよなあ。
その場では「あ、いいですよー」とニコニコして、持って出て見えないところで必死こいて探すｗ
381: 名無しの心子知らず 投稿日：2012/11/28(水) 22:05:19.36 ID:7XXLW9Rp
子供のものだからヤダーって言って取り替えてもらうな、私は
382: 名無しの心子知らず 投稿日：2012/11/28(水) 22:46:02.06 ID:2Xrv7Yw6
こういうのを見るようになって言えるようになった。
そしてやたら攻撃的になった
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http://kosonews.blog.2nt.com/blog-entry-8136.html
適当な店員に、チキンな私・・・今になって激しく後悔・・・。ベビー服を買ったら店員が値札のプラスチック片を商品の中に入れてしまったんだけど・・・
